ご注文後当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文直後に1通の受注確認メールを自動的にお送りしております。

また、2営業日以内に受注を確認したことをお伝えする1通の手動メールがお送りされています。

 

ケータイのキャリアメール(@softank.ne.jp・@docomo.ne.jp・@ezweb.ne.jp 等)を使ってご注文頂いた場合、

これらのメールが届いていないという報告が寄せられています。

各種携帯電話会社によって、当店のメールが迷惑メールと認識されている可能性がございます。

 

下記フォームから頂いたご連絡は、全て確認・ご返信しております。

しかし1通目の自動返信メールすら届いていない場合は、

お客様の側で再度、迷惑メールとして認識され当店からのご連絡が届かない可能性が高いです。

 

そのため、下記の設定をしてから問い合わせいただくか

設定が不要な電話もしくはLINE@でのお問い合わせをお願いします。

 

メールフォームでのお問い合わせ

下記フォームからメッセージをお送り頂きますと、自動的にご記入頂きましたメールアドレスへ、確認のメールが送信されます。

1時間たってもメールが届かない場合は下記が考えられます

  • 迷惑メールフォルダに入っている
  • 記入したメールアドレスが間違っている

迷惑メールフォルダに入っている場合は、「迷惑メールでない」設定を行うようにお願いします。

 

記入したメールアドレスが間違っている可能性がある場合は、当店からのご返事がお客様に届かない事になってしまいます。

その場合お手数ではございますが、再度正しいメールアドレスを入力してお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、当店からのメールは「support@oshare-tue.com」からお送りいたします。

 

メールでの対応時間は原則営業日の【9:00~18:00】となりますが

土・日・祝日などの営業時間外でのご返信もございます。

 

どんな相談でもお受けしておりますのでお気軽にご質問くださいませ。

 

 

LINEで気軽にお問い合わせ・お電話ですばやいお問い合わせは下記からご質問をお願いします。